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寶康科技為服務醫院門診資訊化便民系統

推出門診叫號資訊開發及整合醫院資訊系統

內容包括

1.醫院所有診間叫號即時顯示在院內大型看板

2.在院方網頁查詢可顯示各科診即時號碼

3.觸控式批價及掛號系統

4.各門診間前液晶顯示每日候診名單

5.簡訊發送即時叫號資料到民眾手機。 

成功案例:

三軍總醫院公共區域及候診區多媒體系統建置案

建置內容 :

     內湖及汀洲兩院區公共區域大型看板34套,候診區100套

建置功能:

     1.醫療資訊多媒體數位顯示中心管理系統，提供TFT液晶電視內容管理、診間叫號資訊彙整功能及檔案更

        新等相關資訊派送，同時並擔任資料庫角色，診間之叫號系統及取票機取票進度等資料可上傳至中心

        端，以提供資料查詢及資訊顯示功能。

     2.公共空間（候診區）多媒體看診資訊即時顯示系統，除提供基本多媒體顯示功能外，並可配合中心派

        送機制，即時接收中心端派送的資訊，並顯示於TFT液晶電視上，便於客戶利用等待服務期間收視TFT

        液晶電視作動態的影片、靜態海報推介產品。

     3.診間多媒體看診資訊即時顯示系統，除提供基本多媒體顯示功能外，並可配合中心派送機制，即時接

       收中心端派送的資訊，並顯示於TFT液晶電視上，便利客戶於等待服務期間了解醫師、護士及看診進度

        資訊。

     4.放射、抽血、掛號、診間、領藥區及住出院櫃檯等系統處理進度需以多媒體方式呈現於TFT液晶電視。

高雄榮民總醫院放射科

建置內容 :

     14個區域數位看板系統整合檢查室叫號燈號螢幕顯示系統 ,並導入RFID設備做改善流程之應用 。

建置功能:

           1. 由建置的電子看板系統中可經過顯示器在觀看多媒體衛教節目外也瞭解檢查室現行運作的進度。

           2. 本系統提供同類檢查區多間攝影室之受檢者自動分發攝影室功能。當病人報到後由系統根據相關規則

               將受檢者資訊自動指派至合適的攝影檢查室，相關資訊可藉由電子看板呈現必要資訊並指引受檢者，

               減少病人等候時間並提供各類檢查等候時間統計資訊。

       3.本套系統作業提供取代現有的申請單列印作業之複寫式IC卡片以達到減紙目的之設計。

振興醫學復健中心門診叫號資訊化

建置內容 :

     1.醫院所有診間叫號即時顯示在院內大型看板

      2.在院方網頁查詢可顯示各科診即時號碼

林口長庚醫院抽血掛號櫃台

其他案例:

衛生署基隆醫院中醫部領藥號數位看板；耕莘醫院永和分院候診多媒體數位看板；合康診所多媒體叫號看板；萬芳醫院商場多媒體數位看板等

◆取代傳統舊有按鈕取票。
◆觸控機櫃一體成形，具美觀性現代感。

◆可將畫面分為2~4種業務。
◆可依照貴院設定業務按鈕圖形。
◆可設定各業務之起始號碼。
◆可顯示各業務目前等待人數。

◆可依照貴院設定取票紙圖形。
◆票紙可以更改標語以及廣告圖示。

◆取代傳統叫號燈。
◆多元化功能。
◆增加美觀性、現代感。
◆可播放櫃員名牌/暫停服務/目前號碼。
◆可依貴院設計不同風格。
◆自動開／關機，完全自動化。

◆呼叫下一號功能。
◆若叫號未到可使用再呼叫功能。
◆如沒有等待人數，可啟動預約叫號功能。
◆如櫃員需暫時離開可用暫停功能。
◆如呼叫後未到者，可使用保留功能。
◆保留後的號碼，可使用保留呼叫。
◆轉換櫃檯功能。
◆轉換辦理業務功能。
◆任意號功能(過號部份)。

◆主管端可直接建立承辦人員帳號，可依照權限的不同EX:主管或承辦人員)設定新增、修改、刪除使用者。
◆主管端可監控業務處理狀況，例:取票時間、等待時間、服務櫃檯、服務時刻、服務時間情況。
◆可設定等待時間警示燈，方便主管了解櫃檯業務現況。
◆可獨立就單一業務監控平均等待時間及目前等待人數。
◆主管報表軟體具列印功能。
◆具歷史記錄查詢功能，可連結資料庫，資料至少保存 1年以上。
◆櫃員各別平均處理時間、最長處理時間等。
◆總平均處理時間、處理時間百分比及各時段服務人次 統計等。

◆取代傳統門診叫號燈。
◆在各診間外播放科別、目前號碼、醫生、護士姓名、候診名單之外，並可播放小時鐘、跑馬燈等資訊，播放盒電腦與醫療伺服器連結，可自動連結科別、醫師護士姓 名、候診名單等資訊。
◆播放盒電腦外掛在液晶顯示器之後方，使外觀整齊、節省空間。

◆透過院內網路由資料庫伺服器傳輸目前門診叫號狀態送至網頁伺服器，可於醫院網頁上即時更新狀態。
◆民眾在家中可由電腦上網至院內網頁上查詢目前待診號狀態，方便使民眾查詢並掌握門診看診進度。

◆由門診資料庫伺服器中心控管，可管理播放盒電腦、液晶顯示器之開關機及調整音量大小，增加便利性。
◆播放盒電腦外掛在液晶顯示器之後方，使外觀整齊、節省空間。
◆播放盒電腦外掛在液晶顯示器之後方，使外觀整齊、節省空間。

◆櫃檯顯示器
1、按裝於懸吊式或桌上型按裝櫃檯上方明顯處(配合現場製作)。
2、可顯示該櫃檯正在處理之號碼四位數，每位數字高5.8公分LED排列。3、外形材質尺寸：採用鋁合金製作及塑鋼一體成型側蓋。

◆櫃檯操作器
1、採用塑鋼一體成型，按鍵0~9數字鍵，呼叫、再呼叫、保留、保留呼叫、RESET、暫停服務，共16鍵，可呼叫任意號碼，以便緊急或辦理過，需再補辦手續者呼叫用。
2、按鍵為導電橡膠式，上罩大型彩色按鍵。
3、可設定業務類別，櫃檯號碼，播放國語、台語、英語語音連續播放。
4、顯示現在處理號碼四位數紅色發光二極體，等待人數二位數綠色發光二極體，每位字高0.5*(1.2公分)LED排列。
5、可由櫃檯按鍵輸入密碼後更改櫃檯號碼及服務種類，以便櫃檯能機動支援不同服務類別，亦可作緊急備用。
6、具保留狀況監視顯示(若有保留則LED會亮燈指示)。

◆取票機
1、可列印號碼、LOGO、文宣、廣告、日期、時間、服務類別名稱及接受服務之櫃檯號碼，裁刀為鋼刀自動切紙，熱感式列印功能，紙捲長度200米，寬度58mm～60mm，可列印2500張以上。
2、面版具有LED顯示窗可顯示出票機工作狀況。
3、具有進紙，出紙，列印三個感應器及卡紙警示燈號。

◆語音主機
1、具有高性能微電腦處理單元，可控制發號、顯示、自動播音、列印圖形及報表等功能。可設定時間、日期、停用櫃台以及下一個服務號碼。
2、可同時連接64組櫃檯以上及32組以上各種顯示器。
3、可調整等待人數，等待人數顯示器，可獨立裝置或裝置於主顯示器背面。
4、客人抽取號碼牌之後自動累加等待人數，櫃員按鈕後自動扣減等待人數。
5、配合現場需求，可與取號器連結使用，自我測試出票機及各櫃台連線狀況。
6、可依客戶指定播音內容及播音方式調整播音速度、音量高低及切換鈴聲或語音。